Return Policy

 

Niet tevreden met je aankoop? Lees hier ons retourbeleid.

Alle producten die bij Steefstore.com besteld worden, worden speciaal voor jou gemaakt. Zodat het product een goede eigenaar krijgt is het volgende belangrijk:

Voordat je het pakketje op de post doet, lees eerst onze retourprocedure en voorwaarden.

 

Bedenktermijn in alle gevallen.

• 14 dagen na ontvangst aankoop.

 

Retour procedure

• Meld het pakketje aan als retour door een mail te sturen naar info@steefstore.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en de rede van retour.
• Verpak het pakketje in de originele verpakking.
• Stuur het pakket aangetekend terug.

 

Als je het pakket niet aangetekend retour stuurt en het pakket vermist raakt tijdens het verzendproces, kunnen wij het retour niet verwerken en is er geen terugbetaling mogelijk.

Hieronder vind je welke kosten wel of niet vergoed worden: 

 

In onderstaande gevallen terugbetaling aankoopbedrag inclusief verzendkosten:

• Als het product aangemeld is als retour volgens procedure.
• Als het product beschadigd is.
• Als het product vermist is geraakt in de post.
• Als het product niet aan onze kwaliteitseisen voldoet.

 

In onderstaande gevallen terugbetaling aankoopbedrag exclusief verzendkosten:

• Als het product aangemeld is als retour volgens procedure.
• Product is in de verkeerde maat besteld.
• Als je van de koop afziet.